不是,每次只响一个,有三种接听方式:
先后顺序:按绑定电话的先后顺序依次转接,先转电话1,如果电话1占线或无人接听自动转接电话2;如果电话2占线或无人接听自动转接电话3,依此类推。
随机顺序:每次来电系统随机转接一门电话,当该电话占线或无人接听时再随机转接下一门电话,依此类推。
平均接听:所有来电平均分配,保证每个客服接听客户数量均等